Современный туристический бизнес высокотехнологичен, но некоторые детали прошлого века всё ещё занимают прочное место в индустрии путешествий. Например, из гостиничных номеров никак не исчезнут устаревшие телефонные аппараты. Они по-прежнему необходимы ради безопасности постояльцев: люди могут вызвать по ним помощь. Кроме того, клиенты отелей поднимают трубку, чтобы, например, заказать еду в номер. В остальных случаях постояльцы предпочитают пользоваться мобильными телефонами, что гораздо дешевле в случае с США.
До начала 1990-х годов гостиничные телефоны приносили отелям доход в 2%. Но сейчас гостиницы тратят 3 доллара на каждый заработанный на этих аппаратах доллар. Поэтому многие отели уже проводят эксперименты и пытаются заменить телефоны на более современные гаджеты, которые хотя бы не будут убыточными.